Ось ми і пройшли по всіх колах курортного впливу в Карлових Варах. Подивилися на місто і його околиці, ознайомилися з тим, як тут відновлюють здоров'я, а заодно трохи дізналися, як трудяться чехословацькі друзі.
У чомусь їхні справи схожі на наші, в чомусь - своя цікава практика будівництва нового суспільства. Тим більшу користь принесе наш спільний досвід, чим більше ми будемо знати один одного. Поділитися з читачами радістю відкриття для себе міста-здравниці, зміцнити довіру до його доброму імені - така думка керувала автором.
Відбулися в Пльзені, Хебе, Празі, в кооперативах бесіди перекладала моя дружина, В. Петрова, що опублікувала чимало перекладів з чеського і словацького. Завдяки цій кваліфікованої допомоги вдавалося вловити осерьезненний гумор шанувальників бравого солдата і тонкість господарських розрахунків кооператорів. Але як тим, хто обмежений знанням тільки російського, українського чи будь-якого іншого, в общем-то закордонного для Чехословаччини мови? Приїхавши в Карлові Вари, чи не виявляється закордонний гість в положенні інопланетянина, що загубився на ВДНГ у Москві без знання земних прислівників?
Щоб відповісти на ці питання, автору належало провести пробу на собі як на типовому «Інтурист», що не знає мов Чехословаччини. Найпростіше було б проводити такі тести у сфері побутового або торговельного обслуговування. Але наявний досвід свідчив, що тут ніяких труднощів не буває, якщо відректися від сформованих звичок, врахувати місцевий темп життя, взяти до уваги закономірність: чим менше місто, тим повільніше все його ритми. У сфері обслуговування неквапливо перемикається увагу з одного клієнта на іншого. Неспішно і докладно здійснюються всі процеси купівлі та продажу, питань і відповідей, звернень і послуг. У такому випадку треба долати не "мовний бар'єр», а скоріше відмінність в манерах спілкування.
Належало знайти характерні точки, пов'язані переважно з внутрішньої міським життям і в той же час доступні для приїжджого. Обставини надали можливість увійти в двері таких установ. Ними виявилися музей, лікарня та бібліотека.
У місті після зміни експозиції починався новий робочий сезон Музею Карла Маркса. Уклін як вітання в достатній мірі загальноприйнятий, він не видавав іноземця, але разом з тим і не відкривав шляхи до спілкування. Літня служниця, що сиділа за столом біля входу в основний зал, задала питання, сенс якого був простий: пан чех або словак? Була відповідь: з Радянського Союзу.
Служителька кивнула головою на знак того, що більше їй від відвідувача нічого не потрібно, підійшла до якогось ящика, натиснула одну з п'яти кнопок на верхній кришці, і приміщення наповнилося російської промовою: «Дорогі друзі! Ми раді вітати вас у нашому музеї, розповісти про його історію та зібраних у ньому експонатах ... »
Слідом за рівним голосом магнітофонного гіда залишалося на щось звернути увагу, щось подивитися і запам'ятати. Мовний бар'єр начебто перестав існувати, усунений технічними засобами приймаючої сторони. Однак у говорить робота було вразливе місце: він не міг відповідати на питання, хоча в змозі повторити кілька разів все, що вклали в його магнітну пам'ять.
Музейний відвідувач, особливо досвідчений в огляді визначних пам'яток, може задавати питання, передбачити які не вдалося б ніякої ЕОМ. Тому доглядач залу не натискала ніяких кнопок, коли почула звернений до неї запитання з приводу експозиції. Вона жестом запросила присісти і почекати, набрала номер телефону, щось сказала. Незабаром до нас приєднався науковий методист музею, і розмова пішла на хорошій російській мові. Бар'єру взаєморозуміння дійсно не було.
У поліклініці все виявилося простіше. Лікар-фахівець подивився напрямок санаторного терапевта, ретельно вивчив історію хвороби. На його обличчі, спокійному і доброзичливому, послідовно змінювалися вирази уваги, заклопотаності і, нарешті, твердої впевненості, що з хворобою рано чи пізно вдасться впоратися, якщо виконувати всі приписи. Після цього він виписав рецепт і посміхнувся, наставляючи пацієнта на нове життя.
Чи то фармакологія в Чехословаччині на висоті, чи то посмішка допомогла, а може бути, зіграла роль впевненість лікаря, але тільки недуга з часом пройшов. Якщо навіть лікар сказав зовсім не те, що зрозумів пацієнт, все одно для кінцевого результату мовний бар'єр не мав істотного значення.
Спілкування в міській, або, правильніше сказати, районної, народної бібліотеці включало більше складнощів, оскільки належало попросити книги про Карлових Варах, а для цього над говорити якісь слова.