Що робити, якщо захворіла в чужій країні?
Навіщо їдуть за кордон? Причин маса, але основні - це бажання добре відпочити і потреба продуктивно попрацювати. І те, і інше найкраще робити в бадьорому, здоровому стані. Але трапляється, що хвороба застає зненацька. Що робити в чужій країні, коли виникли проблеми зі здоров'ям?
Страхова профілактика
Навіть якщо ви абсолютно впевнені, що в поїздці з вами нічого не трапиться, застрахувати своє здоров'я буде не зайве. Бюджет компанії, що організовує відрядження, а тим більше ваш власний відпускний бюджет зазвичай не розрахований на форс-мажорні обставини такого плану. І навіть якщо якась сума відкладена на крайній випадок, велика ймовірність, що її не вистачить.
Для тих, хто забув застрахувати своє здоров'я або порахував це непотрібним, існує дуже корисна візова "пастка" - Більшість країн, що приймають туристів (у тому числі практично вся Європа), не дає права на в'їзд без обов'язкової медичної страховки. Так що оформити її все одно доведеться. Інше питання - на яку суму.
Стандартна страховка забезпечить вам близько 30 тисяч євро в разі, якщо за кордоном доведеться вдатися до допомоги медичних установ. Але слід враховувати, що розрахована така страховка зазвичай на важкі і непередбачені ситуації (наприклад, аварії, серйозні проблеми з серцем). Візит до лікаря, ліки і необхідні процедури по страховці не оплатить. При цьому якщо з вами трапилося щось дійсно неприємне і потрібна серйозна допомога медицини, стандартної страхової суми може і не вистачити: лікування за кордоном (зокрема, в Європі) дуже дороге.
Тому, оформляючи страховку перед поїздкою за кордон, обов'язково обговоріть, на які хвороби і непередбачені ситуації буде поширюватися її дію. Якщо є можливість, забезпечте максимальну страхувальну суму, щоб при поганому збігу обставин мати можливість вдатися до послуг нормальної клініки і не піклуватися про те, де взяти кошти на дороге лікування.
Якщо з одним вийшов в шлях ...
Якщо ви їдете у відрядження, подбати про гарну страховці повинна ваша компанія, але перед відльотом в чужу країну обов'язково поцікавтеся про ступінь своєї захищеності за кордоном. Якщо вид страховки вас не влаштує - не ризикуйте, вимагайте розширити страхові випадки або страхову суму.
Якщо ж вам належить відпустку, дуже важливо вибрати грамотного туроператора. Звертайте увагу на ті компанії, які існують на ринку досить тривалий термін, в ідеалі - мають відмінну репутацію. Такі агентства, швидше за все, подбають про своїх клієнтів в будь-якій ситуації.
Разом з оформленням візи вам в більшості випадків запропонують медичну страховку. Разом з агентом підберіть максимально відповідний вашим вимогам і реаліям регіону варіант. Обов'язково запишіть координати представника турагентства в країні, в яку ви їдете, - він повинен буде допомогти вам, якщо щось трапиться.
Як лікують?
По-перше, щоб правильно підібрати медичну страховку, необхідно мати уявлення про ситуацію з медичним обслуговуванням у країні, в яку ви прямуєте. Незважаючи на єдині стандарти медицини, в силу тих чи інших особливостей менталітету вам можуть надати абсолютно різну допомогу.
У випадку, коли економіка держави орієнтована на туризм, і соціальна сфера в країні розвинена слабо, в такому місці може елементарно не опинитися хороших клінік з кваліфікованим персоналом. Уточніть цей момент у туроператора, а краще заздалегідь поцікавтеся у людей, що вже відвідали дану країну, наскільки в цій державі розвинена медицина.
Навіть якщо ви їдете в сучасне розвинена держава, наприклад, зібралися помандрувати по Європі, сюрпризи можуть бути і там. Наприклад, у Швеції більшість лікарів декларує "природність" медицини і відмова від "грубих" заходів. Тому велика ймовірність того, що, якщо ви прийдете до лікарні з хворим серцем, вам запропонують прилягти на кушеточку і почекати лікаря. Останній підійде через три години, дасть вітамінки і порадить попити водички, будучи абсолютно впевненим, що це універсальний спосіб лікування будь-яких захворювань. На такі випадки як раз згодяться координати туроператора, який в будь-якій країні порадить вам хорошу клініку зі стандартним лікуванням, без "місцевих" особливостей.
Далекі небезпеки
Друге, що треба з'ясувати, щоб застрахувати своє здоров'я перед поїздкою, - це список поширених захворювань в країні, яку ви збираєтеся відвідати. У Європі та Північній Америці цей список в чому схожий з нашим, тому навряд чи щось зможе вас неприємно здивувати і спантеличити. А от якщо пункт призначення - екзотична країна з незвичайним для жителя помірного поясу кліматом, поцікавтеся у турагента або знаючого одного, ніж у цій далекій країні хворіють. Навряд чи дизентерія або малярія будуть приємним доповненням до відпочинку. Тому заздалегідь подбайте про щеплення. І про всяк випадок довідайтеся, які основні симптоми тих екзотичних хвороб, з якими у вас є шанс зіткнутися. Також запишіть назви медикаментів, які можуть знадобитися, якщо з вами станеться таке нещастя. Всі ці заходи набагато простіше прийняти вдома, коли ви спокійні і здорові, ніж опинившись у незвичній і лякаючою ситуації в чужій країні.
Орієнтування на місцевості
Трапитися може всяке. Неакуратний автомобіліст, погана погода, неякісні мідії в ресторані - так чи інакше, але ваше здоров'я похитнулося, що робити?
У першу чергу - не хвилюватися. Багато впадають в паніку, коли опиняються недієздатні в чужій країні, особливо якщо не знають мови. Ніякої проблеми в цьому немає - пояснити, що вам потрібна медична допомога, можна і на ламаній суміші тих мов, які вам відомі, або, в крайньому випадку, на мові жестів.
Як у випадку серйозних, що вимагають негайної медичної допомоги захворювань, так і при звичайній застуді і отруєннях відразу варто звернутися в медичний кабінет свого готелю. Практично при будь-якому готелі є свій лікар, який зможе надати вам першу допомогу. Якщо в силу відмінності в мовах ви з доктором не можете зрозуміти один одного, викличте свого гіда або перекладача - його завдання полягає в тому, щоб забезпечити вам і лікарю нормальне взаєморозуміння, а якщо ситуація серйозна - повідомити вашому туроператору про проблему.
Якщо вам потрібні лише рекомендації по режиму дня, дієти і деякі медикаменти, лікар в готелі дасть вам все це безкоштовно. Страховку підключати в цьому випадку не має сенсу. До того ж, як уже згадувалося, стандартна страховка зазвичай не розрахована на такі неприємні, але все ж рядові випадки. Якщо стан не дозволяє вам самому забезпечити собі ліки та харчування, співробітники готелю про це подбають.
Однак якщо сталося щось серйозне, лікарем в готелі обійтися не вдасться. Тут є два варіанти розвитку подій - або ви в свідомості, або ні. Якщо ви в змозі повідомити про хворобу оточуючим, попросіть когось зв'язатися з вашим страховим агентом і представником туроператора (їх координати ви повинні були взяти ще вдома) і повідомити про те, що з вами сталося, і в яку лікарню вас везуть. У клініці дайте номер своєї страховки і обговоріть вартість лікування. Якщо вона більша, ніж страхова сума, подумайте про те, звідки взяти додаткові ресурси. Іноді при укладенні договору вказується, яка конкретно клініка буде виробляти лікування у разі серйозного захворювання. У такій ситуації бюрократичних проблем буде набагато менше.
Якщо ж ви без свідомості, що знаходяться поблизу люди доставлять вас в найближчу клініку. Щоб не виникло зволікань, завжди в поїздці носите при собі документи, адресу готелю і страховий поліс - це дозволить медикам відразу приступити до надання допомоги, не витрачаючи час на з'ясування вашої особистості і платоспроможності.
Пам'ятайте - у більшості розвинених країн світу безкоштовної медицини не існує. Тому якщо ваша страховка не в змозі покрити лікування, а гроші взяти ніде, лікувати вас просто не будуть. В крайньому випадку, якщо існує загроза для життя, допомогу нададуть, але чек все одно випишуть. Оплатити лікування все одно доведеться, нехай навіть по приїзді додому. Не варто розраховувати на співчуття лікарів і ваше важкий стан - мінімальної допомоги часто не достатньо, а допомагати вам видужати зі співчуття лікарі не стануть, тому обов'язково необхідно бути впевненим у своїй платоспроможності.
Ліки для підстраховки
Може виникнути і така ситуація: нездужання або якісь хронічні захворювання не дають вам спокою, готельного лікаря немає, а турбувати турагента по дурницях не хочеться. У такому випадку корисні будуть ліки, взяті з собою з дому. Однак будьте розсудливі - деякі речовини вам просто не дадуть вивезти за кордон. Тому, якщо ви приймаєте якийсь специфічний препарат, заздалегідь дізнайтеся, чи не входить він у список заборонених до ввезення в країні призначення. Брати з собою повну аптечку теж не має сенсу - візьміть найнеобхідніше. Ніхто не знає ваш організм краще вас, тому врахуйте його слабкі сторони і подстрахуйтесь.
Якщо ви точно знаєте, який препарат вам необхідний при вашому захворюванні, але з собою його у вас немає, доведеться відвідати аптеку або попросити супутників або сусідів зробити це за вас. Велика ймовірність того, що відоме вам ліки називається в іноземній державі по-іншому. Буде ідеально, якщо ви ще вдома дізнаєтеся іншомовні аналоги найбільш затребуваних вами препаратів. Але якщо вдома такі заходи не були прийняті, вас виручить медичний довідник на двох мовах. В крайньому випадку, допоможе навіть звичайний російський медичний довідник - латинські назви в ньому поряд з потрібними препаратами скажуть фармацевту достатньо, для того щоб видати вам необхідну ліки або його аналог.
Nota bene
Навіть знаючи всі нюанси, в стресовій ситуації можна елементарно розгубитися і не знати, як поводитися. Це легко зрозуміти - здоров'я похитнулося, а навколо чужі люди говорять на незрозумілій мові, стандартні схеми отримання медичної допомоги не працюють ... Однак панікувати не варто навіть у найважчому випадку.
Навіть якщо з якоїсь неймовірної причини ви не оформили страховку, пам'ятайте про платну медицину - за належну фінансову компенсацію лікарі нададуть допомогу громадянину будь-якої держави. Мовне питання легко вирішується за допомогою перекладача, наданого туроператором, або друга, який знає мову.
А якщо грошей немає - вкрали, втратили, ви просто не маєте такої суми? Не забувайте - ви громадянин Російської Федерації, ваші права і життя на території іншої держави має відстоювати посольство Росії. Сміливо звертайтеся туди, якщо вашому здоров'ю загрожує явна небезпека, а медики відмовляють у допомозі. Посольство зобов'язане підтримати вас у важкій ситуації. І хоча витрати, швидше за все, пізніше доведеться відшкодувати, строки виплати можуть бути цілком щадними.
Якщо ж вам стало погано в громадському місці, а кого-небудь із знайомих поблизу немає, і ви всерйоз побоюєтеся за своє здоров'я, озирніться - навколо такі ж люди. Напевно хтось помітить, що вам недобре, і запропонує допомогу, якщо ні - попросіть самі, можна навіть мовою жестів. Не соромтеся і не бійтеся, що вас не зрозуміють, - в даному випадку важливо якомога швидше вжити заходів, і на забобони немає часу. Те, що ви громадяни різних держав, ще не означає, що можна пройти повз людину, якій явно погано. І оточуючі вас люди це теж чудово розуміють.
Якщо ви страждаєте якоїсь специфічної хворобою, наприклад, діабет або епілепсію, обов'язково дотримуйтесь ті ж рекомендації лікаря, які ви виконували в Росії. Краще всього, якщо у вас при собі завжди буде записка до вказівок заходів, які слід зробити, якщо вам стане погано. Бажано, щоб записка була написана мовою держави, до якої ви приїхали. Але можна скласти її і англійською - ця мова підійде в більшості випадків, коли ви абсолютно не уявляєте, як донести потрібну інформацію місцевою мовою.
Деякі люди їздять за кордон спеціально для того, щоб повболівати в дорогих хороших клініках, але більшість все-таки не планує проблем зі здоров'ям у відпустці або відрядженні. Тому краще всього заздалегідь підготуватися до поїздки, спираючись на наші рекомендації. Якщо поїздка пройде добре - чудово. А якщо ж трапиться неприємність - у вас будуть міцні тили, які дозволять швидко і з мінімальними втратами впоратися з хворобою.