В принципі, стреси людині потрібні. Без них людина стає безініціативним. Стрес - це своєрідний стимул до діяльності. Але є правило - не дати стресового стану придбати тривалу безперервну форму. Стрес повинен носити епізодичний характер. Потрібно вміти вчасно переключатися, тоді механізми саморегуляції повернуть всі змінені стресом функції до норми. Відомий канадський біолог Ганс Сельє вперше сформулював поняття стресу: "неспецифічна відповідь організму на будь-яке обвинувачення йому вимогу".
Що відбувається
Стрес становить важливу частину нашого повсякденного життя. Потенційно ж небезпечним для психічного та фізичного здоров'я людини є занадто тривалий, хронічний стрес, який ускладнює адаптацію до постійно змінюваних умов середовища проживання. Сельє виділив три фази "загального синдрому адаптації":
- реакцію тривоги, коли організм готується до зустрічі з новою ситуацією;
- фазу опору, коли організм використовує свої ресурси для подолання стресової ситуації;
- фазу виснаження, коли резерви організму катастрофічно зменшуються. У разі тривалого стресу виснаження приводить до нервового зриву, а іноді й до серйозних фізіологічних порушень.
Стресовий стан людини можна розкласти на наступні часові відрізки: спочатку виникає "передстартова лихоманка", Під час якої ми думаємо про майбутню подію, наприклад, про іспит або поясненні з начальником. Потім настає сам стрес. Далі слід стан, який називають "постстрессом".
Існує і так званий професійний стрес. Виявляється, за способами реагування на стрес людей можна розділити на три категорії - "стрес кролика", "стрес лева" і "стрес вола". До першої належать ті, хто пасивно реагує на стрес. При цьому людина здатна лише на короткий час активізувати свої нечисленні сили. Інший варіант, коли людина бурхливо і енергійно, як лев, реагує на стрес. Нарешті, третій тип людей може довго працювати на межі своїх можливостей, як віл, здатний тривалий час працювати з великим навантаженням.
Що робити
У кожному конкретному випадку необхідно проаналізувати ситуацію. Подумайте, що залежить від вас, на які зовнішні обставини ви можете вплинути, а на які - ні. При необхідності скоректуйте свої цілі. Залежно від цього слід вибрати одну з трьох ролей - "кролика", "лева" або "вола". З точки зору психофізіології, активна реакція на стрес більш виправдана. Однак при інтенсивній роботі людини на межі своїх можливостей протягом тривалого часу виникає небезпека несподіваного зриву.
Психологи пропонують різні методи боротьби зі стресом на кожній з перерахованих стадій. У першу чергу необхідно максимально детально уявити ситуацію, яка вас чекає: де відбудеться хвилююче вас подія, у що ви будете одягнені, що ви будете говорити, у що буде одягнений співбесідник, що він буде говорити. У реальності деталі можуть бути не такими, проте це неважливо. В результаті у вас знизиться рівень невизначеності і, як наслідок, знизиться підвищений рівень емоцій, який заважає працювати. Уявіть собі різні варіанти результату подій, аж до самого несприятливого. Подумайте, що ви будете робити, якщо реалізується найгірший для вас варіант розвитку подій. Аналогічним чином сплануйте свої дії при інших результатах. В результаті ви знизите рівень невизначеності, який і провокує зазвичай зайві емоції. Згадайте ситуацію, в якій ви вирішили свою проблему і можете пишатися собою і своїми діями. Запишіть всі компліменти, які можете собі зробити. Тепер подумайте, якщо ви раніше вже успішно вирішили подібне завдання, то є всі підстави вважати, що і з справжнім завданням ви впораєтеся так само успішно. Запишіть всі свої провали і проаналізуйте їх причини: брак ресурсів (якщо так, то яких), недостатнє планування і т.п. Постарайтеся врахувати виявлені помилки при плануванні своїх дій у майбутньому. Буває, що ми знаходимося всередині стресовій ситуації, і від нашої здатності "тримати себе в руках" і не піддаватися на провокації з боку співрозмовника залежить результат ділових переговорів.
Можна запропонувати такі методи роботи над своїм станом, виконати які нескладно після деякого тренування:
- по можливості змініть обстановку, наприклад, якщо попередній етап переговорів закінчився "загостренням пристрастей", То доцільно проводити наступні переговори в іншому приміщенні або змінити дизайн існуючої "переговорної" кімнати;
- стежте за своїм диханням - якщо ви хочете залишатися холоднокровним, то тривалість вашого видиху повинна бути більше, ніж тривалість вдиху;
- зверніть увагу на навколишні вас предмети, назвіть їх подумки на видиху, тоді вам буде легше донести до візаві зміст своїх думок у максимально коректній формі;
- деяким людям з "гарячим" темпераментом психологи рекомендують дорахувати до ста, перш ніж почати заперечувати опонентові.
Коли стрес вже настав
Тепер нам потрібно зробити все можливе, щоб знизити його негативні наслідки. Пропоновані способи можна розділити на дві групи.
Робота з емоційної складової стресу: Релаксація, рух, ходьба, смачна їжа, ванна з заспокійливими травами і маслами, музика, аутотренінг, масаж-ще один спосіб відпочинку - активізація обох півкуль головного мозку, цієї мети можна досягти, виконуючи будь-які рухи одночасно руками і ногамі- переключення уваги на інше заняття - гумористичний фільм, книга або спектакль, хобі.
Робота з когнітивної (пізнавальної) складової стресу: Усвідомлення головних цілей в житті, порівняння їх і травмуючого вас події в масштабі світових проблем- "промовляння" проблеми: стрес - це образ, за створення якого відповідає права півкуля головного мозку, і коли ми розповідаємо про те, що нас хвилює, ми навантажуємо ліва півкуля, відповідальна за мову, тоді як права півкуля відпочиває, тому психологи рекомендують детально розповідати про свої почуття хорошому собеседніку- візуалізація проблеми в різних рамках: подумки помістіть проблему, тривожну вас, в темну картинку, під ліхтар. А тепер уявіть, як падає сніг і засинає цю картинку пластівцями ...