Практично неминучий наслідок будь-якого конфлікту - стрес. Його неприємні ознаки (підвищена збудливість, неможливість зосередитися, а потім почуття безпричинної втоми та ін.) Проявляються миттєво і видно неозброєним оком.
Слово «стрес» в перекладі з англійської означає «напруга». У науковий обіг цей термін введений в 1936 році канадським фізіологом Гансом Сельє, що розробив загальну концепцію стресу як пристосувальної реакції організму на вплив екстремальних факторів. Незвичайна популярність як самої концепції, так і самого поняття «стрес» виникла завдяки тому, що вони допомагають легко пояснити багато явищ нашого повсякденного життя: реакції на виникаючі труднощі, конфліктні ситуації, несподівані події.
За класичним визначенням Сельє, стрес - це неспецифічна відповідь організму на пред'явлене йому вимогу. Ця відповідь являє собою напругу організму, спрямоване на подолання виникаючих труднощів і пристосування до збільшеним вимогам.
У будь-якого стресу існує три фази:
1) реакція тривоги, що виявляється в термінової мобілізації захисних сил і ресурсів організму;
2) фаза опору, що дозволяє організму успішно справлятися з викликали стрес впливами;
3) фаза виснаження, якщо занадто затяглася і надто інтенсивна боротьба призводить до зниження адаптаційних можливостей організму.
Стресовий стан викликає певну біохімічну реакцію, пов'язану з викидом адреналіну. Її фізіологічний сенс - миттєва мобілізація всіх сил організму, необхідних для боротьби з ворогом або втечі від нього. Але сучасна людина, на відміну від первісного, не так вже й часто вирішує свої проблеми за допомогою фізичної сили або швидкого бігу. Ось і циркулюють по нашій крові не знайшли застосування гормони, які розбурхують організм і не дають заспокоїтися нервовій системі. При цьому стресовий стан небезпечно не саме по собі, а тим, що здатне провокувати цілий букет органічних порушень у вигляді серцево-судинних, алергічних, імунних та інших захворювань. Не кажучи вже про те, що різко падає працездатність людини, його життєва і творча активність. Безпричинна начебто млявість, пасивність, безсоння або що не дає відпочинку сон, дратівливість, невдоволення всім світом - типові симптоми стресу. Тут природним чином виникає питання: а чи можна з усім цим що-небудь вдіяти? Чи можна уникнути стресів?
На жаль, уникнути стресів неможливо в принципі. Це механізм пристосування до навколишнього середовища. Стрес може не тільки знизити, але і підвищити стійкість організму до негативних факторів. Для розведення цих полярних функцій існує поняття стресу і дистресу.
стрес; цю напругу, мобілізуюче, що активізує організм для боротьби з джерелом негативних емоцій;
дистрес; це надмірне напруження, що знижує можливості організму адекватно реагувати на вимоги зовнішнього середовища.
Таким чином, уникати стресів взагалі - невірна політика. Так само як і шукати їх на свою голову навмисне.